情感因素无碍决策

他认为，传统的情感调控方式是“忽略和抑制你的情感”，这并不适宜。相反，决策中个体越能理解自身情感并将其区分，就越能成功调控情感对决策的影响，进行有效决策。偏见不在于情感本身，而在于决策者对情感缺乏了解，使自己在决策思考过程中受情感支配。

为了验证这一观点，Seo进行了一项试验。他招募了一些参与者，向每人提供等额的投资资金，投资者可利用这些资金对12个上市公司进行选择性投资。在20天的投资期内，研究人员记录他们的绩效，每天向投资者发送一份反映其当前投资绩效以及各股票相关信息（现价、价格波动率和市场波动性等）的报告。投资者一方面据此进行投资决策，另一方面就当天的22 种不同情感打分，分值根据情感强烈的程度，从0到4波动。Seo 教授计算投资者每天三种正面情感（平和、高兴和激动）与三种负面情感体验（忧伤、生气和紧张）的程度变化。若投资者常体验到相似程度的忧伤、生气和紧张，说明其具有较弱的负面情感辨别能力；若投资者常体验到相似程度的平和、高兴和激动情绪，则说明其具有较弱的正面情感辨别能力。结果发现，在投资期内，投资者的情感强烈程度越高，且辨别自身情感尤其是负面情感的能力越强，投资决策绩效就越高；而情感辨别能力越弱，投资绩效就越低。