信息化咨询顾问的几项修炼[4]

价值观是人们关于人生价值的基本立场、取向和态度，她引导并决定自己未来成为应该什么样的人，树立正确的价值观可以使我们正确的看待社会、工作、学习和生活，缩短我们达成目标的时间。作为一个顶尖顾问，顾问的成长很重要，前面也谈了几项顾问的基本修炼功，但是价值观的修炼尤为重要。在顾问成长的过程中，顾问的知识、见识、技能和成功的经验是必不可少的。只有在这些方面都得到提高和完善，才能为以后的成功打下基础。正确的价值观会加速顾问对知识的获取、见识的扩大、技能的提高和成功服务经验的积累，而错误的价值观则会为顾问成长设下障碍。

    　工作态度是做好工作最基本的价值观，为客户传达正确的价值观是顾问的责任，那么在企业信息化项目中，如果你是售前咨询顾问，那么你的所作所为非常重要，一个好的售前顾问能为客户带来真正有价值的信息，这就需要售前咨询顾问必须要有价值观的修炼；如果你是实施顾问，那么怎么样针对的客户的需要提出更合理的方案，尤其是对于客户的问题，实施顾问应该说真话还是假话，这些需要顾问必须有价值观的修炼。笔者认为作为咨询顾问，必须要有大局观的思想，对于事物是真与假、善与恶、做与不做等诸多方面都要从大局的角度来分析和判断，应该向客户传达正确的信息，运用自己的知识、技能、见识和成功的经验去帮助他们。